Публичная оферта розничной купли-продажи

1. Общие положения

Продавец и оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Истомин Артём Витальевич, ИНН 772270176161, ОГРНИП 325480000035873. Контакты: +7 929 900-00-41, jacksony692@gmail.com.

Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия дистанционной розничной купли-продажи товаров через https://bambuk-paneli.com. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товары для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Для организаций и ИП условия поставки могут определяться отдельным договором, счётом или коммерческим предложением.

2. Предмет договора и товар

Продавец обязуется передать выбранный товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях Оферты, карточки товара и заказа. Наименование, характеристики, размеры, материал, декор, цвет, количество и цена определяются карточкой и составом заказа.

Фотографии и визуализации носят информационный характер. Для материалов природного происхождения возможны естественные различия оттенка, рисунка и фактуры, если они не являются недостатком.

3. Информация до заказа

До оформления заказа Покупателю предоставляются основные свойства товара, цена, наличие, варианты, условия оплаты и доставки, а также иная обязательная информация. Гарантийный срок, срок службы и специальные условия монтажа, эксплуатации или ухода указываются в карточке, документации изготовителя либо передаются с товаром, если они установлены.

4. Оформление и заключение договора

Покупатель формирует заказ, указывает необходимые для исполнения сведения и отдельно принимает Оферту. До подтверждения можно проверить состав, количество, цену, доставку и итоговую сумму.

Договор считается заключённым в момент, определяемый законодательством и фактическим сценарием заказа, включая получение Продавцом сообщения о намерении заключить договор и/или выдачу документа об оплате. После оформления направляется подтверждение с номером заказа.

5. Цена и оплата

Цена указывается в рублях. Итоговая сумма до подтверждения включает товары, доставку и отдельно согласованные услуги. Платные дополнительные товары, работы или услуги не включаются без отдельного согласия.

Доступные способы оплаты показываются при оформлении. При оплате через ЮKassa Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. Кассовый чек предоставляется в установленном порядке.

6. Наличие

Если после оформления товар окажется недоступен, Продавец предложит согласовать замену, новый срок либо отмену позиции или заказа с возвратом уплаченной за непоставленный товар суммы. Замена возможна только с согласия Покупателя.

7. Доставка

Способы, стоимость и ориентировочные сроки показываются на сайте или сообщаются до подтверждения заказа. Они могут зависеть от региона, наличия, перевозчика и габаритов.

При получении рекомендуется проверить количество мест, упаковку и явные повреждения, по возможности зафиксировав их. Отсутствие такой фиксации само по себе не лишает Покупателя законных прав. Подробнее — в условиях доставки и оплаты.

8. Отказ от качественного товара

Покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а после передачи — в течение установленного законом срока; на дату редакции — 7 дней. Если обязательная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена предусмотренным способом, применяется увеличенный срок по закону.

Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие чека не исключает иные доказательства покупки. Само отнесение товара к строительным или отделочным материалам не отменяет право на дистанционный возврат.

Исключение применяется только к качественному товару с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно конкретным Покупателем. Расходы на обратную доставку качественного товара несёт Покупатель, если закон или соглашение не устанавливают иное. Подробнее — в правилах возврата.

9. Товар ненадлежащего качества

Покупатель вправе предъявить предусмотренные законодательством о защите прав потребителей требования. Расходы по обоснованному возврату несёт Продавец в предусмотренных законом случаях. Фото и видео рекомендуются для ускорения, но их отсутствие само по себе не является основанием не принять законное требование.

10. Индивидуальные заказы

Ограничение отказа от качественного товара возможно, только если по заявке товар действительно изготовлен, модифицирован, обрезан или получил иные индивидуально-определённые свойства исключительно для конкретного Покупателя. Индивидуальные параметры и характер изготовления показываются до оплаты. Серийный товар не становится индивидуальным лишь из-за заказа через сайт.

11. Претензии

Претензии принимаются по e-mail jacksony692@gmail.com и иными допустимыми законом способами. Рекомендуется указать номер заказа и использованные при оформлении контакты. Если нужна физическая отправка товара, актуальный адрес и инструкция сообщаются поддержкой; отсутствие опубликованного адреса не ограничивает право направить обращение дистанционно.

12. Персональные данные

Обработка регулируется отдельными Политикой и Согласием. Принятие Оферты не заменяет отдельного согласия, когда оно требуется.

13. Ответственность и изменения

Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Оферта не ограничивает императивные права потребителя.

Новая редакция применяется к отношениям после публикации. К заключённому договору применяется редакция, действовавшая в момент его заключения, если закон или отдельное соглашение не предусматривают иное.